Politique de confidentialité

Chez Kickers Boutique, nous protégeons vos données personnelles avec le même soin que nous apportons à la conception de nos chaussures pour enfants. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, tout en respectant votre vie privée comme nous respectons les petits pieds de vos enfants.

1. Collecte des Informations

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site web :

• Informations personnelles : Nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
• Données de commande : Historique des achats, tailles sélectionnées, préférences de produits
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, pages visitées
• Données de communication : Échanges avec notre service client, avis sur les produits

2. Utilisation des Données

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes et livrer les produits que vous avez sélectionnés avec amour
• Vous fournir un service client attentionné, comme nous accordons de l’attention à chaque paire de chaussures
• Améliorer continuellement notre site et nos produits pour mieux répondre aux besoins des parents et enfants
• Vous informer (avec votre consentement) des offres spéciales et nouveaux produits qui pourraient intéresser votre famille
• Assurer la sécurité de nos transactions, avec la même rigueur que nous assurons le confort des petits pieds

3. Partage des Données

Nous partageons vos informations uniquement lorsque nécessaire avec :

• Prestataires de paiement sécurisés (certifiés PCI DSS) pour traiter vos transactions
• Services de livraison pour acheminer vos commandes jusqu’à votre porte
• Prestataires techniques qui nous aident à maintenir notre site, sous stricte confidentialité
• Autorités légales uniquement si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

4. Stockage et Sécurité

Nous protégeons vos données avec :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé sur des serveurs protégés
• Politiques strictes d’accès interne
• Suppression régulière des données non nécessaires

Vos données sont principalement stockées dans l’Union Européenne, conformément au RGPD.

5. Vos Droits

Conformément aux réglementations européennes sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du panier d’achat et de la connexion
• Analyse d’audience pour améliorer notre site
• Publicité ciblée (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou lors de votre première visite sur notre site.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique. Les changements significatifs seront notifiés sur notre site ou par email si nécessaire.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Email : [email protected]

Adresse postale : 31 Rue Paul Bert, Lyon, FR 54132